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Kundenbewertungen zu ABOUT YOU

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40 Kundenbewertungen

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88%

35 von 40 (88%) der Rezensenten empfehlen ABOUT YOU

Hinweis: Die Sternebewertung (4,3 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

40 Rezensionen

von Heide-Marie F.
28.08.2022
“Bin sehr zufrieden”
Bin sehr zufrieden! Es wurde mega schnell verschickt. Da die Größen nicht gepasst haben wie angegeben musste ich zwar was zurück schicken aber auch das war sehr unkompliziert und das Geld war auch sofort wieder auf meinem Konto. Immer wieder gern!
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Kommentar
von Agnieszka
28.08.2022
“Überforderter Kundenservice, Mahnung ohne Bestellung erhalten zu haben”
Ich habe am 8.7. eine Bestellung aufgegeben, die leider nie angekommen ist. Statt 14 bestellten Artikeln habe ich 2 falsche Artikel in einer Plastiktüte bekommen. Nachdem ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen hatte, habe ich 14 einzelne Zettel erhalten, die ich ausgedruckt mit der Falschlieferung zurückgeschickt habe. Ich habe auf eine Nachlieferung bestanden, zu welcher About You eigentlich verpflichtet wäre. Da die hier aber nicht geltendes Recht einhält, musste ich alle Artikel erneut bestellen (teilweise inzwischen ausverkauft). Auch in der erneuten Lieferung war eine Falschlieferung dabei (leuchtende Kinderschuhe statt Kleid). Zig mal habe ich mich mit dem Kundenservice rumgeärgert, der mir plötzlich ein neues Formular zuschicken, in dem meine fehlerhafte Retoure beschrieben werden soll, sonst kann man mir plötzlich nicht mehr helfen. Jetzt habe ich eine Mahnung erhalten und soll die Bestellung ayou-139-178302447 endlich bezahlen, die ich aber nie erhalten habe. Interessanterweise wurde ein Artikel als retouniert gekennzeichnet, obwohl es sich um die Rücksendung aus der nächsten Bestellung von mir handelt. Dort ist der Artikel noch in meiner Rechnung drin. Scheint mir ein Fall für den Verbraucherschutz zu sein, wenn sich nicht endlich jemand um diesen Sachverhalt kümmert. Man wird mit Floskeln abgespeist und geltendes Recht wird nicht beachtet. So viel Ärger und Nerven! Ich habe About You noch nie so überfordert erlebt. Hier muss der Kunde für die Fehler des Unternehmens büßen, weil dort scheinbar alle überfordert sind.
0
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von Klostermann
28.08.2022
“Katastrophe”
Ganz ehrlich, habe selten so viel Dummheit erlebt! Ich habe ein Paket retourniert und den entsprechenden Beleg.. trotzdem wollen die mich betreiben.. unglaublich. Wäre ausserdem von Vorteil wenn die vom Kundendienst richtig Deutsch reden könnten.
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von Klink
28.08.2022
“Unkomplizierte Bestellung”
Unkomplizierte Bestellung. Das Kleid ist genau wie abgebildet und sieht super aus. Ware wurde schnell geliefert. Alles bestens. Danke ?
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von Böhler
28.08.2022
“Hier kommt man oft verarscht vor”
Hier kommt man oft verarscht vor. Das Kleid das ich bestellt habe, wurde gleich nach dem Kauf 2x stark reduziert. Ich musste aber trotzdem 189€ bezahlen statt 129€ Das sind 60€ Differenz. Am Telefon hat mann keine Hilfe angeboten als ob es sowas von was ganz normales wäre.
Natürlich könnte ich nochmals bestellen und den Preis 129€ bezahlen aber ich möchte den Postboten diesen Aufwand nicht antun und ist zudem nicht Umweltfreundlich.
Liebe About you, vielleicht solltet ihr kulanter sein, denn die Kunden in so eine Art und Weise zu verärgern bringt euch nur Ärger und man verliert sehr schnell die Kunden
PS bin schon eine sehr langjährige Kunde und diese Fall hier ist leider nicht das erste Mal?
0
Kommentar
von Joseph Schalk
28.08.2022
“Schnelle kostenloses Lieferung”
Schnelle kostenloses Lieferung, Rücksendung ebenfalls kostenlos, schnelle Beabeitung von Reklamationen (fehlender Artikel bei Lieferung)
1
Kommentar
von Stricker822
28.08.2022
“Schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung
0
Kommentar
von Isabelle Ochs
28.08.2022
“Top Qualität und schnelle Lieferung”
Top Qualität und schnelle Lieferung.
Zwei verschiedene Kleider Größen bestellt zur Auswahl, zu großes zurück gesendet und das Geld promt wieder am Konto zurück erhalten. Sehr zufrieden und werde auch weiterhin da bestellen.
0
Kommentar
von Sylwia562
28.08.2022
“Second-Love-Shop eine Katastrophe”
Es geht bei mir um den secondlove-Shop. Vor etwa zwei Monaten schickte ich zwei Tüten mit neuwertigen Kleidungsstücken (es waren an einer Hose noch die Etiketten und die anderen Kleidungsstücke kaum getragen). Bis heute ist die Ware nicht bearbeitet worden. Trotz mehrfacher Mails kamen immer nur standardisierte Antworten zurück. Laut einlieferungsschein, den ich in Kopie ebenfalls mailte, kam die Ware kurz nach Abgabe bei Hermes an. Wiederholte Nachfragen ergaben keine Lösung. Schlechter Kundenservice. Ich kann nur abraten und über andere Plattformen Second Hand verkaufen (Zalando oder Momox sind da meiner Meinung nach wesentlich professioneller). Ich finde das sehr merkwürdig!
0
Kommentar
von Salih S.
27.08.2022
“Reibungslos!!!”
Reibungslos!!!
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von Gies
27.08.2022
“Toller Service, unproblematisches Retournieren, wenn mal etwas nicht so gefällt. Rücksendeetikett liegt bei, Verpackung kann man selbstklebe”
Toller Service, unproblematisches Retournieren, wenn mal etwas nicht so gefällt. Rücksendeetikett liegt bei, Verpackung kann man selbstklebend wieder zurückschicken. Tolle vielfältige Auswahl, unkomplizierter Bestellvorgang. Alles top.
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von Solveig555
27.08.2022
“Super Auswahl”
Super Auswahl, schneller Versand. Super Retouren-Service. Bisher komplett begeistert!
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von Dominik J.
27.08.2022
“Super schnelle Bearbeitung und Lieferung”
Super schnelle Bearbeitung und Lieferung
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Kommentar
von Antonino L.
27.08.2022
“Einfach gut”
Schnell, unkompliziert, große Auswahl
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Kommentar
von Madeleine002
26.08.2022
“Shoppingerlebnis garantiert und sorglos.”
Die Ware ist einfach von guter Qualität.Zustellung geht enorm schnell und die Möglichkeit mit Klarna zu zahlen finde ich persönlich toll.
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